ご愛用者様の声~肌荒れがみるみる良くなった!

2021-03-15

  

 

 

セントラル浄水器ReFINE(リファイン)ご利用のお客様からアンケートが届きましたので、ご紹介させて頂きます。

静岡県 A・M 様

「お風呂」に変化はありましたか?( 5段階評価・・5 )

お風呂あがりに肌がパリパリガサガサしなくなった。

「食事、飲料」に変化はありましたか? ( 5段階評価・・4 )

お米がおいしく炊けるようになった。

「肌について」に変化はありましたか? ( 5段階評価・・4 )

今まで何をしても良くならなかった肌荒れがみるみる良くなった。

「カートリッジ交換」はできましたか? ( 5段階評価・・3 )

1人ではできなかった(コネクターがかたくて動かなかった)。やり方はわかっていても2人がかりだった。

「スタッフの対応」はどうでしたか?( 5段階評価・・4 )

すぐにカートリッジを送ってもらえたが、届くまでの追跡が不透明だった。

貴重なご意見をいただきありがとうございました!

カートリッジ交換時にコネクター(バルブ)が固くて開きにくい件につきまして、

原因は水圧の可能性が高いです。水圧によって目に見えないレベルでバルブが膨張し、開きにくい現象が生じることが稀にあります。

その場合は下記の手順で水圧を逃がしてください。

1、IN側の青いバルブを閉(横に倒す)にしてください。

2、OUT側の青いバルブを開(縦のまま)にしてください。

3、宅内の蛇口(キッチンや洗面、どこでも1つでOKです)から、水が止まるまで出してください。

4、水が止まったら蛇口を閉め、浄水器の青バルブを全て閉(横に倒す)にしてください。

5、もう一度バルブのコネクターを捻って下さい。

ReFINE内にかかっていた圧力が抜け、コネクターが開きやすくなります。

また、カートリッジ発送の追跡につきましては、発送時に配達業者と追跡番号を記載したメールをお送りするように改善いたしました。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指してスタッフ一同鋭意努力してまいります。